【受注販売・12月下旬お届け予定】RYOGAコラボ／ボスの御守り

＜ご注文商品に関する注意事項＞

下記、必ずお読みになってからのご購入をお願い致します。

◎ご注文商品は《受注生産品》となります。

受注締め切り：2026年11月22日（日）23:59まで。
商品のお届け時期は《2026年12月下旬》以降順次予定。

※お届け時期はあくまで目安となり、個別の到着日のご指定・確約はできかねます。
※ご購入日および配達地域により、お届け時期に差がございます。
※情勢により、発送時期に遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

⚠完全受注生産制のため、受注期間終了後のキャンセル、ご注文内容の変更等は原則として承ることができません。あらかじめご了承ください。

⚠︎手続きが完了し＜注文ID＞が付与されたご注文に対し、下記内容の変更を行うことができかねます。

以下に該当するような変更をご希望の場合、受注期間中に限り、再度正しい内容にて“ご注文し直して”いただき《新しいご注文ID》をお控えのうえ、カスタマーサービスまでお問い合わせくださいませ。

【商品内容に関するもの】
・注文点数の変更
・サイズ／カラー等の変更
・一部商品のキャンセル

【お客様情報に関するもの】
・お支払い方法の変更
・メールアドレス／電話番号の修正
※ご注文確定後、請求先住所の変更はシステム上できかねます。

⚠︎お届け先住所の変更について

お届け先住所の変更をご希望の場合は、原則として受注期間中に、上記の手順にて正しいお届け先住所で再度ご注文ください。
商品のお届け時期付近にお引越しの予定がある場合は、ご注文時の備考欄へその旨をご記載ください。

受注期間終了後、やむを得ない事情によりお届け先住所に変更が生じた場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまでお問い合わせください。
発送準備前であれば変更を承る場合がございますが、出荷準備の進行状況によっては変更できない場合がございます。

当店で変更できない場合は、商品発送後、発送完了メールに記載の追跡番号をご確認のうえ、配送会社へ直接お問い合わせください。

⚠︎《メールアドレス》の不備やお間違えにご注意ください！

ご注文に関する重要な情報のご案内手段となります。

○ご注文手続き完了後、ご登録いただいたアドレスあてにご注文確認メールが自動送信されます。《ご注文お控え》となりますので、メールは破棄せずに保管いただきますようお願い致します。

◯一定時間を置いてもメールが届かない場合は、一度迷惑メールフォルダ等をご確認いただきますようお願い致します。
※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

⚠︎Softbankアドレスの場合、au／docomoよりもメールセキュリティレベルが高いため、ご購入後の確認メールなどが受信拒否になるケースが多くなっております。そのため、あらかじめ下記のメールアドレスを受信許可設定していただきますようお願い致します。
[email protected]
[email protected]
[email protected]

発送・お届けについて

◯発送が完了した時点で、お荷物の追跡番号等を記載した《出荷通知メール》が自動送信されます。

○発送完了後のお届け先変更については、配送方法により対応が異なります。

【佐川急便の場合】
《出荷通知メール》に記載の追跡番号をご確認のうえ、お客様ご自身で佐川急便へ直接お問い合わせください。
※配送状況等により、お届け先変更を承ることができない場合がございます。

【ネコポス便の場合】
⚠ネコポス便はポスト投函でのお届けとなり、配送日時の指定はできません。
また、発送完了後のお届け先変更・転送はできません。ご注文時には、お届け先住所に誤りがないか必ずご確認ください。

○商品のお届け時にご不在の場合は、配送業者がポストに不在通知を投函致します。通知に記載の営業所にお客様自身でご連絡の上、保管期限内にお受け取りください。

※長期不在により保管期限を過ぎた場合や住所不明（ご注文時の住所記載不備含む）の場合、商品は返送されます。発送予定時期にご不在予定の場合は、備考欄に予めその旨のご記載をお願い致します。
※返送されたお荷物の再出荷は、原則ご対応できかねます
ので、必ず期限内でのお受け取りをお願い致します。
※大変恐れ入りますが、海外発送については対応致しておりません。お届けは日本国内に限らせていただきます。

○CAELUM STOREでは、ペーパーレス推奨のため納品書の発行および同封は致しません。予めご了承ください。

○領収書が必要な方は、ご注文時の備考欄に【①宛名／②但し書き内容】を明記の上、領収書希望の旨をご記入ください。
※ご注文時の登録情報をもとにPDF発行いたします。

お支払い方法について

○お支払いは以下のいずれかの方法をお選びいただけます。
・クレジットカード決済
・各種キャリア決済
・コンビニ決済／Pay-easy
・銀行振込（※三井住友銀行 BASE指定口座振込のみ）

※クレジットカード決済（デビットカード含む）は、ご注文確定時に与信枠の確保のみ行われ、正式な決済処理は商品出荷時に行われます。
※実際の口座からの引き落とし日や利用明細への反映時期は、ご利用のカード会社・金融機関により異なります。
※デビットカードをご利用の場合、カードの特性上、ご注文時や発送前に一時的な引き落とし・返金表示が発生する場合がございます。一時的に返金されたように表示された場合も、ご注文がキャンセルされたものではなく、商品発送時に正式な決済処理が行われます。
※カードのご利用状況や明細の詳細については当店では確認できかねます。ご不明な点は、ご利用のカード会社・金融機関へお問い合わせください。
※コンビニ決済／Pay-easy、銀行振込につきましては、お支払い期限までに決済完了されなかった場合、ご注文が自動キャンセルとなってしまいますのでご注意ください。
※ご注文完了後のお支払い方法のご変更希望は、システムの都合上承ることができません。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

○不良・相違品以外の返品対応は致しません。

＜交換対象例＞
・商品の縫製ミス、パーツの故障、破損などがある
・届いた商品がオーダーしたものと違う

※商品到着後1週間日以内に、未使用の状態でご連絡ください。


転売目的の購入禁止
転売目的でのご購入および第三者への転売行為を固く禁止いたします。

＜その他ご不明点等のお問い合わせ先＞
CAELUM STORE カスタマーサービス：[email protected]

＊カスタマーサービスのご対応は現在メール受付のみとさせていただいております。お電話でのお問合せはご対応できかねますので、あらかじめご理解・ご了承いただけますと幸いです。

○ショップTOPページ／メニューバー内「CONTACT」からもお問い合わせいただけます。
○お問い合わせの際、ご注文ID／ご注文者様の氏名・メールアドレス・お電話番号を明記の上でご連絡いただけますとご案内がスムーズです。